Condições gerais de apólice

Como tornar o conhecimento sobre a apólice mais prático e eficaz.

Antes de mais nada, as condições gerais de apólice (Manual do segurado), é um documento disponibilizado pelas seguradoras antes, durante ou após a emissão da apólice. Embora, na maioria dos casos, seja apresentado na etapa de pós-venda, é fato que o segurado, desde que bem instruído, pode ter acesso a explicações mais cuidadosas e detalhadas deste documento antes mesmo da cotação.

A leitura das condições gerais (mesmo resumida), pode parecer uma etapa exagerada em relação a todo processo de contratação, mas equivale a explicação mais acessível de condições contratuais que um advogado faz a seus clientes, seguindo o princípio da assessoria jurídica, um método preventivo, que deixa o interessado mais preparado e com maior compreensão sobre os aspectos da sua própria apólice.

Após a primeira assessoria, esta etapa passa a ser prática habitual em toda contratação, sendo mais exigida de acordo com o nível de complexidade de cada apólice.

Oferecemos este serviço para segurados e não segurados
Em nosso serviço de cotações (tratado por nossa empresa como um processo), observamos que a última etapa deste processo é a leitura e acesso ao documento Condições Gerais de Apólice.

No entanto, temos observado que esta importante etapa não é de conhecimento de uma parcela expressiva dos segurados, razão pela qual, nos comprometemos a prestar este serviço mesmo aos segurados que não fazem parte de nossa carteira.

Este serviço consiste nas seguintes etapas:

1. Auxiliar o segurado na localização deste documento.
2. Orientar o segurado quanto as diferentes versões disponíveis e qual delas se aplica a sua respectiva apólice.
3. Situar o segurado em relação as partes mais importantes que compõe as Condições Gerais de Apólice.
4. Explicação didática dos conteúdos mais relevantes.